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金融机构自律方面，各家机构都设立了消保部门，董事会层面，经营层层面，内容层面都有相应的点，有专门处理客户投资的部门。在消费者保护监管方面，不管是央行的12363，银保监会的12378还是证监会的12386都有投诉热线，定期也公布了这方面的案例警示。最近，我们也出台了《银行业金融消费者投诉分类标准》等等。我们也在和司法部门积极推动ADI建设，应当说负责任金融逐渐进入我们人心，也进入政府部门、金融机构和消费者各级部门。下一步怎么样把普惠金融发展融入到负责任金融理念高质量发展里，目前我们在考虑，也希望听到他们的建议，规划五年2020年就要到了，后规划的普惠金融目标是怎样的，这是大家要讨论的。

（央视记者张大鹏 徐新 宣霁祐）责任编辑：吴金明余文健认为，数字技术的广泛运用是普惠金融发生颠覆性变化一个很重要的原因，不过数字技术是把双刃剑，不负责任的数字化会放大或扩散风险，给消费者造成损失。从数字鸿沟的角度看，很多被金融排斥的对象通过数字普惠金融被拉到金融包容里，可能又因为不负责任的数字技术运用，再次被金融排斥。

地方性银行房贷收缩得更为明显。北京银行上半年末个人房贷余额2256.34亿元，占贷款总额比重18.57%，较去年末下降1个百分点。北京银行上半年房贷增量同比下降34%，这一趋势与北京个人住房贷款整体环比下降趋势相符。江苏银行上半年个人房贷余额1113.16亿元，占贷款总额的比重较去年同期下降2.5个百分点。

欧美股市受压，金价回软油价上涨周四美股3大指数结束连续4日升势，收市全面下挫。道指收报25986点，跌137点或0.53%；标指收报2901点，跌12点或0.44%；纳指收报8088点，跌21点或0.26%。美股收市受挫，拖累港股ADR指数全日受压，按比例计算，收报27815.84点，跌348.21点或1.24%。大型蓝筹个别发展，汇丰控股收报69.61元，较港收市升0.83元。中移动收报74.68元，较港收市升1.18元。内地教育部等8部门周四发布《综合防控儿童青少年近视实施方案》，当中提及要实施网络游戏总量调控，消息拖累腾讯控股大跌，其ADR收报337.37元，较港收市跌20.03元。

另外，中天金融4月20日还公告，贵州省市两级国有资本拟参与收购华夏保险，具体方案需由贵阳市金融办牵头论证筹划后，报贵州省市两级国有资本主管部门审批，资产购买交易的相关方案仍然处于论证阶段。碧桂园地产成买方股东 已出资100亿元中天金融筹划卖掉的中天城投100%的股权，买方是贵阳金世旗产业投资有限公司（金世旗产投）。金世旗产投是谁？

除了屡次更名，孙宏斌还动用自己的“朋友圈”为乐融致新铺路。今年4月18日晚间，乐视网发布公告称，乐融致新（当时称“新乐视智家”）本次增资方案达成新进展，TCL、京东、苏宁等公司都参与到最新一轮融资中。产业观察家洪仕斌认为，传统电视厂商赚取硬件差价的路已经走到头了，需要新鲜血液的注入。此外，对于京东、苏宁来说，未来不仅可以成为乐视电视销售的渠道，双方在广告、电视购物上也有合作空间。