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1995年，美国客户服务领域权威咨询机构COPC制定了一套服务标准，后来这一标准成为国际上公认的呼叫中心服务标准。由于COPC认证标准过于严格，并且需要付出百万级别认证费用和近一年的认证时间，因此国内通过COPC认证的呼叫中心并不多。2004年联想的呼叫中心成为第一个通过认证的呼叫中心，为此联想在当年曾特意召开过一次发布会，足见重视。同一年，又一个企业紧跟联想获得认证，这是一个总部位于上海的专门提供外包服务的呼叫中心。

今年以来，多位公募明星经理的离职引起市场热议。记者梳理后发现，今年以来截至7月10日，已经有94位基金经理相继离职，其中不乏中邮基金任泽松、汇丰晋信基金丘栋荣、南方基金刘霄汉等明星基金的基金经理离职。而从基金经理的离职后的去向看，大多数基金经理离职后都选择离开了公募基金行业。记者梳理发现：今年以来选择离职的94位基金经理，仅有1位离职后选择了同行业的其他基金公司；另外93位基金经理，目前也并未转投私募行业或是券商公司，部分基金经理尚未公布离职后的去向。

三家基金公司参与的定增方案于2014年7月获得证监会批文，最终在9月24日完成发行工作。其中，东方基金、长安基金和兴全基金分别认购2.95亿股、2.95亿股和1.97亿股，认购金额分别为22.5亿元、22.5亿元和15亿元。记者了解到，三家基金公司是通过专户的7个资管计划参与了本次定增认购，其中东方基金有3个，兴全基金3个，长安基金1个。

责任编辑：刘万里 SF014日线连续的探高回落承压收低，较多上影线显示短线反弹有所承压，量能放缓，虽然一直在表现慢慢整理上扬，但空间也相对有限，自此前1180低点拉升至1227高点后，连续的上探，最高也才在1273，离1227不算远，而且收盘仍在此位附近。短线整理蓄势过程，还不是单边，一步一回踩。日线触碰135日均线承压，短线夹角整理有待拉动均线向上，毕竟60日线还在下方运行，拉动金叉向上还需要时间。

笔者注意到，目前游戏直播市场仍有较大挖掘潜力。不同第三方数据显示，当前游戏直播行业的市场规模已经超过50亿元人民币。与之对比的是，截至美东时间8月16日休市时，虎牙股价为26.37美元/股，今日涨幅逾2%，市值高达53.15亿美元。走过了盈亏平衡线

责任编辑：李昂圣农发展（002299）3月9日晚公告，公司2月销售鸡肉5.09万吨，实现销售收入6.87亿元，同比变动分别为27.89%、34.84%，环比变动分别为-2.08%、-7.34%。当月，公司积极抗疫且效果显著，生产均按正常计划开展，开工时间较上年同月增加，产量基本达到计划水平，同比及环比均大幅提升。