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五、对生产销售假冒伪劣口罩产品的不法行为加强监督防范。在目前口罩整体供应与消费者需求之间存在突出矛盾的情况下，一些黑作坊生产的假冒伪劣口罩也可能借机流入市场。劣质口罩不仅不能起到防护作用，还可能损害消费者身体健康。在此提醒广大消费者购买口罩时提高警惕，可以通过大众媒体了解掌握口罩鉴别方法，避免上当受骗。中国纺织品商业协会官网（http://www.cttu.org）可查询目前国内主流的口罩生产企业。消费者如果对自己所购口罩品牌、质量有疑问，可向相关企业进行查询。我们鼓励遇到销售假冒伪劣口罩行为的消费者主动向有关监管部门举报，中国消费者协会也将依法帮助消费者维护自身合法权益。（中新经纬APP）

中国工程院院士杨裕生近期也指出，我国应大力发展小型光伏发电。他指出，小型“光伏+储能”应用系统，项目不必集中于西北，而是应该建在用户身旁，这样可以免去远距离输电线路和线路损耗，在其中建设风电—光伏—储能微电网，还可与大电网进行互补。而在居民区，除了利用屋顶，还可以利用墙面发展户用光伏储能系统。这也预示着“光伏+储能”应用新格局即将开启。

首先说一下我们对于客服行业的一点理解，当前随着人们消费水平的不断升级，客户服务的需求在不断的增加，但是随着人口红利的消失，人力的成本却越来越高，造成了这样一个显著的矛盾，那就是我们现有呼叫中心的客服人员生产力，我们服务能力远远不能满足于我们企业不断增加客户服务需求。同时我们也了解到客服人员工作相对来说有大量的标准化流程化，或者说高度重复的工作，相对来说比较枯燥，也造成了大量的人员流动性非常大。

副校长张书玉也是来和我们一起拍毕业照的，当时在放“海草舞”的歌，她也跟着音乐一起跳起来，这个时候全场顿时燃爆了。据了解，学生们私下里都称呼张书玉为“张妈”。去年的毕业生刘九伶对中国青年报（ID：zqbcyol）表示，因为学生有事情可以直接给副校长张书玉打电话发短信，所以叫她“张妈”。

段：今天我们主题是“基业长青的秘密：Stop Doing List”。《基业长青》正是斯坦福一位教授 Jim Collins 的代表作，他还有另一本《 Good to Great 》（从优秀到卓越），通过对许多长青企业持续观察、大量定量分析，给出了一套方法论，只要领悟并坚持去做，都有机会走向卓越，你所在行业是不是处在潮流之中，其实并不重要。

但宇宙中的确有一条定律只能以一个方向存在，那就是热力学第二定律，它描述的是从有序状态到无序状态的进展。例如，如果你看到一段视频，有人把排成正三角形的一组台球打散了，那么，把这段视频倒放着看，显然会让人觉得不合理。这项新的实验就像是给了台球桌一个经过完美计算的推力，让台球滚回到一个有序的金字塔状态。