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国内各全服务型航司投诉数量及类型统计（投诉数量前十的航司）2018年国内航空公司平均投诉率为百万分之二十七点五四。其中，投诉率最高的全服务型航司是龙江航空、 幸福航空和金鹏航空，投诉率最高的差异化服务型航司为中国联合航空、西部航空和桂林航空。

携程数据显示，老年人是高频次的旅行用户，他们不依赖家庭，有着独立的社交圈，旅游逐渐成为他们的新型社交方式。65%的受访老年用户每年出行3次以上，且越来越多老年人能够独立完成在线预订。超五成的老年用户选择独自或和朋友出游。“行程舒适、安全保障、精神愉悦，成为老年人旅游的三大核心诉求。”携程自营国内负责人张祺表示，现在的老年人还会关心旅行途中是否有无线网络，他们希望把旅行的快乐与人分享。而且他们也会乐于参考“网红”或是他人的推荐，喜欢热门景点和路线。

张祺介绍，在旅行中，老年游客对住宿、用餐、游玩等服务的要求更高，更加强调舒适轻松、安全放心、服务贴心等，旅游计划的制订要充分考虑到老年群体身体和心理状况的特殊性，为其提供更符合需求、个性化的产品。比如，少安排一些热气球、滑雪、上山下海等激烈的活动项目。

在财报后的电话会上，摩根士丹利分析师对拼多多的销售和营销ROI（投资回报率）提出了质疑，拼多多战略副总裁David Liu回应称，提高用户参与度、扩大用户基础是拼多多营销支出的重点，而无论形式如何，这个重点一直都未曾改变。用户增长与变现孰轻孰重？

新京报记者 张姝欣 陈鹏责任编辑：王亚南八成科创板影子股跑输大盘首批科创板公司对应的影子股中，华西股份（行情000936，诊股）、张江高科（行情600895，诊股）、大众公用（行情600635，诊股）和电广传媒（行情000917，诊股）昨日股价跌幅超过5%。

2014年6月6日，国家文物局发布“关于云山屯古建筑群碾房、财神庙维修设计方案的批复”。批复称，原则同意贵州省文物局所报方案，并提出补充、细化传统做法、材料规格、工艺做法的考证内容，如墙体、墙面、装修、楼板、地面石板铺装、屋面石瓦片等完善意见。该批复提到，施工中请加强监管，确保工程质量和文物安全。